Wollen müssen sagen dürfen – Klare Kommunikation auch in der Freizeit

„Mein Heiliger Sonntag“, „wir müssen heute Abend noch zu einem Geburtstag“ – Diese Worte schnappte ich beim Verlassen des Bürogebäudes noch auf. Mein erster Gedanke: Och, die alten Leute, was haben die sich denn so? Ziemlich unflexibel. Und weiter: Merken die eigentlich, was sie da sagen und dass andere das auch hören? Wie sieht meine…